• 全国 [切换]
  • 二维码
    晒展网

    晒展APP

    手机也能玩展会,信息同步6大终端平台!

    微信小程序

    微信公众号

    当前位置: 首页 » 行业新闻 » 企业学堂 » 正文

    如何应对客户拒绝?13种应对话术见招拆招

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-13 09:33:51  作者:happycyc   浏览次数:1  IP:113.92.38.***  评论:0
    导读

    内容简介:面对你的推销,客户说:我没工夫、我现在没空,或者直接说:我对这个没爱好、我没爱好参加、我没钱等等。在向客户介绍你的产品或服务时,常会遇到客户各种或委婉或直接的推辞。也即拒绝,那么,如何应对客户拒绝呢?世界工厂网小编希望本文为您分享

      内容简介:面对你的推销,客户说:我没工夫、我现在没空,或者直接说:我对这个没爱好、我没爱好参加、我没钱等等。在向客户介绍你的产品或服务时,常会遇到客户各种或委婉或直接的推辞。也即拒绝,那么,如何应对客户拒绝呢?世界工厂网小编希望本文为您分享的这13种应对话术能帮你见招拆招!

      做销售的,在向客户介绍你的产品或服务时,常会遇到客户各种或委婉或直接的推辞,也即拒绝。其实,有经验的销售都能理解,被客户拒绝是很正常的。那么,面对这样的情况,该如何应对客户拒绝呢?高手们都是如何应对客户拒绝的?就此问题,本文世界工厂网小编为大家分享13种应对话术,希望对同行朋友们有所帮助。
     

     

      面对客户拒绝,13种应对话术帮你见招拆招!

      1.客户说:我没工夫

      推销员可以说:“我理解。我也老是工夫不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

      2.客户说:我现在没空

      推销员可以说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天工夫在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的工夫!麻烦你定个日子,选个你方便的工夫!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

      3.客户说:我没爱好

      推销员可以说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能马上产生爱好,有疑虑有问题是特别合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

      4.客户说:我没爱好参加

      推销员可以说:“我特别理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感爱好真实是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

      5.客户说:请你把资料寄过来给我怎么样

      推销员可以说:“先生,我们的资料都是精心设想的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好?”

      6.客户说:抱歉,我没有钱

      推销员可以说:“先生,我明白只有你才最了解自己的财务状况。”

      7.客户说:目前我们还无法确定业务发展会如何

      推销员可以说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案长处在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

     
    (文/happycyc / 非法信息举报 / 删稿)
    打赏
    免责声明
    • 
    本文为昵称为 happycyc 发布的作品,本文仅代表发布者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,发布者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们154208694@qq.com删除,我们积极做(权利人与发布者之间的调停者)中立处理。郑重说明:不 违规举报 视为放弃权利,本站不承担任何责任!
    有个别老鼠屎以营利为目的遇到侵权情况但不联系本站或自己发布违规信息然后直接向本站索取高额赔偿等情况,本站一概以诈骗报警处理,曾经有1例诈骗分子已经绳之以法,本站本着公平公正的原则,若遇 违规举报 我们100%在3个工作日内处理!
    0相关评论
     

    (c)2008-2022 展会信息发布,找展会,请上晒展网All Rights Reserved.