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    代理商如何应对市场竞争?

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-13 11:05:49  作者:芳萍   浏览次数:1  IP:113.118.50.***  评论:0
    导读

      如今,市场竞争已成为维系市场经济生活和发展的重要工具,而作为市场经济价值链条的中间环节,代理商该如何应对市场竞争?面对市场竞争格局带来的市场变化,代理商只有尽可能地减少错误的发生,才能更好地发展。面对激烈的市场竞争,代理商要想获得更好的

      如今,市场竞争已成为维系市场经济生活和发展的重要工具,而作为市场经济价值链条的中间环节,代理商该如何应对市场竞争?面对市场竞争格局带来的市场变化,代理商只有尽可能地减少错误的发生,才能更好地发展。

      面对激烈的市场竞争,代理商要想获得更好的发展,肯定要避免出现以下七大禁忌。

      要忌一、恐慌失态,意志消沉

      市场竞争是无形的,市场竞争的作用力往往需要依赖动态的市场变化表现出来,通常在竞争作用力明显暴露出来之前,很多代理商往往不轻易看到。而且因为代理商缺乏学习,也不会借用专业的分析工具去分析市场,平常对市场信息变化关注度不高,自然也缺乏肯定的市场洞察力。加之对竞争风险的规避措施大多停留在口头上,受“只图三五年顺景”的思想主导,行动上往往准备不足。当市场竞争所带来的突然变化时,自然是兵临城下不知所措。

      没有准备,就会恐慌。恐慌过后不是逃避竞争就是轻蔑竞争,以至主观认为自己的代理产品所通行的市场空间不会受到影响。起初,对竞争对手的行动熟视无睹或不屑一顾,当竞争变化的特征越来越明显时,受到竞争威胁的代理商此时才会发觉自己已经不知不觉的也成为“温水中的青蛙”,当发现自己不能应对和调控竞争格局变化时,很轻易意气消沉,坐看对手蚕食自己原有的市场资源。“牌乘火,市架势”当一个代理商让人明显看到意气消沉时,竞争对手的攻势和气焰就会更加猛烈。而自己如果还不能冷静下来,及时调整自己的经营心态,产品代理经营事业颓废之路就会很快的来临。过去那些在每一次市场变革浪潮中退出代理商舞台的代理商大多数与此有关。

      要忌二、缺乏调研,谎报军情

      市场竞争所带来的威胁虽然来自于看得见的几个竞争同行,但是竞争引发的根源却不是对手呈现出来的经营行动,而是当地市场动态变化后留下的市场空间。当竞争对手触觉到这个市场空间后,就会为填补这个市场空间而努力。而代理商原有代理的产品经营秩序就会发生变化。由此看来,平时没有关注市场动态变化比简朴的关注竞争对手带来的威胁更重要。这也是给竞争对手留下生气的主要原因。

      通常当竞争威胁来临后,如果代理商还仅仅只看到对手所采取的经营行动,或者简朴的认为威胁就是冲你而来的想法,不但不会解除竞争威胁,还只会加剧内心的慌张和与同行对手之间的矛盾关系。此时还不重视市场调研,却去依赖捕风捉影的信息,向上游企业或管理服务组织“谎报军情”,要么夸大对手的产品竞争优势,要么夸大对手的市场业绩,不仅自己混淆视听,还影响企业营销组织对区域市场的诊断意见,最终只会贻误市场调整的最佳机遇。

      要忌三、定位动摇,盲目跟随。

      市场竞争是因为市场空间是多样性的,市场竞争的动态变化往往具有针对性,如果代理商只要触遇到同行的动态变化,就急呼“狼来了”不免有些显得稚嫩。一个代理商在代理产品之前肯定会关注代理产品的市场定位,更会重视代理产品显著的卖点和所针对的客户群体,如果仅仅因为同行代理的产品所主张的消费思想和消费引导行为就动摇代理产品的市场定位,代理商就会自乱阵脚。

      当你不能读懂竞争同行的产品定位和市场指向,就片面的羡慕同行产品的竞争优势时,很轻易让自己失去对代理产品保持拥护的立场,如果因为喜欢对手的竞争产品而付出的感情越多,自己所代理的产品在你心目中的分量就会日益下降。自己原来所坚持的代理产品的市场经营思想也会逐步随之改变。以至放弃真正合适代理产品的市场推广计划。部分代理商以至还为之烦躁不安,盲目主张跟随对手的经营策略。结果不但招揽不来客户,还束缚团队成员的手脚,干扰团队成员的正常工作。一个针对中年知识女性而设想的服饰产品,产品的不可能满意大多数年轻女性的青睐,如果代理商因为同行对手代理的时髦女装能被年轻女性热捧而改变自己的经营思路,那就等于自我迷失方向自找烦恼。如果因为市场不景气就盲目跟随,只能说明代理商对自己产品的市场定位理解还不够透彻。结果是自己打败自己。

      要忌四、团结阵营,被敌“钻空”。

      盛名,也得旁人揄扬相助!每一个代理商在代理产品的推广过程中都离不开周围朋友的支援。一个代理产品在市场上销售业绩的好坏表现,离不开行业人群的传播。特殊是一些在行业市场中具有先进性和代表性的行业同仁,他们往往是你和竞争对手的共同朋友,如果自己在竞争对峙过程之中,不能对自己的产品优势状态自圆其说,或因为代理商自己个人的素质影响力与竞争者对比处于劣势等原因,代理商很可能就会失去这份力量的支持。而这份支援力量就会逐步向竞争对手倾斜。而消费者在消费过程中,往往不能挣脱具有代表性意见的市场经营者所传导的消费指向,代理产品在市场上的影响力,也随之悄悄的灭失。

      正如很多上游企业和有经验的代理商所强调的一个规律,同样的一个代理产品在区域市场能否持续成功的维持营运,在于企业能否找到最合适的代理商。这其中其实就蕴含着这样一个道理,代理商的团结阵营越强,团结阵营对代理商的持续支持愈稳定,代理产品在区域市场的生命力就会越旺盛,应对竞争的力量就会越强盛。

      要忌五、团队消极,士气低落。

      竞争中的对峙,如同战场中的策马执兵的双方战阵,一方阵容不整,未战已先败。在竞争面前,如果代理商不能冷静的对待市场竞争带来的压力,担惊害怕形露于色,这种消极的心理反应将会潜移默化的传导到代理商的经营团队,再由经营团队传导到下游的销售渠道。整个团队组织的精神溃败,就会在日常的经营活动中以不同的形式表现出来。例如优秀员工的辞职或叛逃,普通员工的消极怠工,渠道合作伙伴开始暗自“另结新欢”等。代理商一旦不能快速扭转团队消极的颓势,失去团队组织的支持,代理商很快就会进入孤军奋战,赤膊上阵的尴尬局面。从依赖代理商团队经营的局面,再次回到依赖自己单打独斗的时期,代理商只能是心力交瘁难挽败局。

      要忌六、背离同盟,滥用战术。

      上游企业和下游渠道组织、代理商三者在代理产品经营中因利益关系而维系生活发展。三者之间稳定和谐的合作同盟关系,是代理商得以发展的坚强后盾。当代理商面对市场竞争时,代理产品的销量、单位利润、市场占有率会面临严重的考验,如果代理商缺乏战略的眼光,单纯只考虑眼前的自我利益,忽视代理产品的生命力未来在区域市场得以延续的根本。很可能单方面地采取抛弃上游企业和下游渠道的利益,针对竞争对手的市场推广行为,滥用销售战术,而遭到上游企业的指责和下游渠道客户的埋怨。这样在外部竞争对手的攻击之下,代理商将会处于三面受敌的竞争劣态之中,在得不到企业资源支持和渠道客户的战术调整响应的情况下,有限的战术资源的支出如果不能从与竞争对手相抗衡的市场空间里获取预期收益,再好的战术手段也很难持续维持下去。

      当代理商再回过头来,寻求企业和渠道客户相助时,往往轻易吃到闭门羹。同时,因为代理商前期背离同盟的所作所为已经伤害到企业和渠道客户的利益,大家对代理商的合作信任度有所下降,即使能够给予代理商肯定的支持,也只是杯水车薪或形式上的增援。很难应对来自竞争市场上一轮又一轮的市场冲击波。

      要忌七、商誉受损,冲动受伤。

      面临市场竞争时,代理产品以及代理商组织的商誉往往会在背地里受到竞争对手的诽谤和攻击,以至传导到代理商原有消费群体的耳目之中,干扰消费群体对代理产品的物理构成、品质、服务和品牌等的消费拥护,打消消费群的消费念头。这些干扰行为的制导者,希望激发对手发怒而失态犯错,从而达到不道德的竞争目的。特殊是在一些重要的商品卖场和销售终端,代理商的销售团队成员如果不能控制言行冲动的情绪,冷静对待科学合理的做出解释,很轻易伤害客户的对代理产品和品牌的信任度,以至引起消费者的反感。还会遭到媒体的曝光。直接损伤代理产品和代理商的商业信誉。

      在直面面对一些手段低劣的竞争对手采取过激的诋毁行为时,如果竞争双方大打出手,不仅会在行业内制造不良的影响,还会引发刑事案件,这样的案例事件给双方都会带来不小的伤害。某大型卖场的促销活动中,因为竞争双方的不冷静而引发群殴事件,最终引发命案,这不得不说是代理商冲动后的最惨痛的教训。

     
    (文/芳萍 / 非法信息举报 / 删稿)
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