做销售的过程也是满意客户需求的过程，而要满意客户需求，首先需要挖掘客户需求，那么，业务员如何挖掘客户需求呢?世界工厂网学堂小编总结了业务员挖掘客户需求的四大技巧，可供参考，希望对大家能有所帮助。
业务员在挖掘客户需求时，首先需要了解客户的现状，其次寻觅客户的隐性需求，再次要把客户的隐形需求转化为明显需求，最后使客户说出明确的需求。简朴来讲，主要表现在以下四个方面：
1.寻觅客户的伤口—背景问题
寻觅有关客户现状的现实，为下面的问题打下基础。
2.揭开伤口—难点问题
寻觅你产品所能解决的问题，即顾客的隐性需要。
3.往伤口上撒盐—暗示问题
把隐含的需求提升为明显的需求;把潜在的问题扩大化;把一般的问题引申为严重的问题;指出问题的严重后果，从而培养顾客的内心需求;
4.给伤口上抹药—示益问题
告诉顾客问题若得以解决将能够产生什么价值?使客户不再注意问题，而是解决问题的对策使客户自己说出得到的利益，使顾客说出明确的需求
