近日，捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构宣布，刘万佳将接替王军，担任联合机构客户服务执行副总裁，全面负责捷豹和路虎双品牌在华的客户服务业务。
从专业到职业，成长为80后的“营销老兵”
说起刘万佳可能很多人还不是很熟悉，但是汽车圈的人却比较了解，作为80后的刘万佳，毕业于吉林大学车辆工程专业，工作后他一直从事汽车营销方面的内容。
深入了解刘万佳这个人以后，你也会被他的能力和魄力所折服，可以说是伴随互联网成长，也见证和参与了汽车营销方式的变化，并且一直在探索汽车数字化营销新模式与策略。七年产品战略经验，六年市场板块工作经验，丰富的总部和区域工作经验，让他成为了一名“营销老兵”。
新营销时代，探索新汽车营销方式
近几年，购车群体由原来的60后、70后，过渡到了80、90以及00后。市场环境也一直在变化，国内国际经济形势变幻莫测，近几年来受疫情冲击，传统的汽车营销模式很多方面已经不适应市场，必须探索新的方式，才能适应市场变化。新的营销模式不只是简单的推出“直营”“代理”建个“商超”，而是让用户切身体验到“汽车”带来的乐趣。
此前，刘万佳先生作为奇瑞捷豹路虎汽车有限公司的数字化转型项目副总裁，在《数字化时代下，如何进行品牌建设？》主题演讲中总结道：中国乘用车市场进入了存量阶段，车企之间内卷化严重，更需要有能力面临数字化变革带来的一系列影响。在数字化时代下，除了坚守产品的DNA，还要以客户为中心践行品牌的建设基础，综合考量在哪些点上是品牌的核心DNA，以及如何调动整个营销体系为品牌造势。
以用户为中心，推动捷豹路虎双品牌的数字化变革
作为英国最大的汽车制造商，捷豹路虎拥有凝聚辉煌历史的捷豹和豪华全地形SUV品牌路虎，奇瑞捷豹路虎作为国内首家中英合资的高端汽车企业，更是致力于成为中国高端汽车市场的卓越创领者，不断践行向中国市场提供全球一流品质的产品和服务的承诺。
刘万佳从多年的营销经验中总结出，新时代下豪华车客户服务要融入客户运营思维，进行服务变革。任职期间，他负责设计捷豹路?体系数字化变?路线图, 坚持以用户为中心，实现创新管理，并发掘在数字化转型方面的新兴商业契机，进一步推动了双品牌的发展。
身为年轻一代的汽车“营销老兵”，刘万佳的销售理念已经实现了从以产品渠道为中心，转向以客户为中心。在他全面负责捷豹和路虎双品牌在华的客户服务业务后，将带领捷豹和路虎双品牌在线上以及社交领域“攻城略地”，实现流程、全链路的数字化转型，积极探索从‘销售产品’向‘创造用户价值’转变，进一步促进品牌发展！
联合机构总裁李大龙表示：“刘万佳先生具备丰富的主流汽车合资企业从业经验，并且在市场营销、产品战略等领域颇具建树，对客户服务领域也有着深刻的了解和洞察。随着他的履新，必将进一步推动双品牌的长足发展。”
联合机构常务副总裁马振山先生表示：“刘万佳先生拥有卓越的领导才能、深厚的行业经验，我相信在他的带领下，必将进一步帮助捷豹及路虎品牌将‘客户至上’的理念落到实处，进一步增强联合市场销售与服务机构整体运营和管理水平。”
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