销售工作很多人都在做,但经常有这样一种现象:有的销售人员很招客户喜欢,而有的销售人员则让客户很反感,为什么会出现这样的差距?客户对自己所喜好或讨厌的销售人员类型有什么共性吗?据世界工厂网小编了解,这个还真的有!
招客户喜欢的销售人员都有哪些共性?轻易让客户产生反感的销售人员主如果因为他们的哪些特点所致?
通常,具有以下特质的销售人员更招客户喜欢:
据世界工厂网小编了解,通常,具有以下特质的销售人员更招客户喜欢。
1、诚信!这个不多说,诚实可靠守信用的销售人员没有客户不喜欢;
2、尊重客户,善于换位思考,善于聆听,沟通能力强;
3、有专业的知识;
4、业务能力强,善于协调各方,办事高效;
5、创新能力很强,经常能给出客户很好的建议;
而具有以下品性的销售人员经常招致客户讨厌:
其实,看完上面的客户喜欢的销售人员特征之后,相信大家都能理解,不符合以上特征的销售人员往往是客户不喜欢的,比如说不诚信、不尊重客户、办事拖沓、不专业、死脑筋等等。除此之外,世界工厂网小编还了解到,通常客户还不喜欢具有以下品性的销售人员:
1、不负责任,比如售前售后态度相差万里,比如不是自己直接负责的就绝对不管等等;
2、只顾自己的收益,不顾客户的利益;
3、协调能力差,办事效率低;
4、话多,不顾客户感受,不善于换位思考;
5,工夫意识不强,总是让客户等;
6、没耐性。
客户喜欢哪类销售人员?讨厌哪类销售人员?世界工厂网小编以上的总结可够全面?个人感觉还不够全面,欢迎大家跟帖补充!!!