销售是一门既简朴又复杂的学问，说它简朴，是因为销售的进入门槛不高，每个人稍加培训，都可以成为销售人员。说它复杂，是因为销售虽然入门简朴，但要精通却很难，顶级的销售人员更是凤毛麟角。那么，一个顶级的销售人员是如何炼成的?
首先要明确一点的是，即便是顶级销售人员，他们在达成一笔成功的交易之前，平均都要遭遇十几次的失利。所以，一个好的销售人员，必须性格特别乐观，勇于面对不断的打击，他们是能够“销售失利”的人。对于很多销售人员来说，他们背后真正的推动力并不是金钱，而是他们内心崇尚的奋斗的价值。
心理学家暨人类学家克洛泰尔•拉帕耶。克洛泰尔•拉帕耶指出，在管理销售人员的时分，经理人不能向他们灌输一种他们将会常胜不败的想法，因为如果真是那样的话，这份工作也变得不那么有吸引力了。激励那些销售人员的要素，往往是他们觉得这份工作本身有价值，而不仅仅是金钱激励。
埃森哲的专家理查德•J•巴寇什也认为，在激励员工提高绩效方面，薪水不是万能的。要真正激励销售人员，必须营造信任文化，发挥同事认同的作用，寻觅能够帮助销售人员在这个日益复杂的商业环境里发挥出最大潜能。
