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销售人员自我修炼的五大内容

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-07-11 11:05:53    作者:芳萍     浏览次数:8120875    评论:0
导读

  在当今的买方市场环境下,客户对销售人员的要求越来越苛刻、越来越严格,因此,销售人员在拜访客户之外的工夫里,要不断进行自我修炼,提高自己的职业素质,那么,销售人员自我修炼的内容有哪些?销售人员要提高自己的职业素养,需要修炼以下五方面:1.

  在当今的买方市场环境下,客户对销售人员的要求越来越苛刻、越来越严格,因此,销售人员在拜访客户之外的工夫里,要不断进行自我修炼,提高自己的职业素质,那么,销售人员自我修炼的内容有哪些?

  销售人员要提高自己的职业素养,需要修炼以下五方面:

  1.公司产品以及产品相关的知识。比如公司的主打产品是治疗胃病的,你不但要精通该产品的卖点,还要明白主要竞争产品的优劣势,做到知己知彼。同时,您还要对胃病的相关知识进行深化的研究,成为这方面的专家。

  2.销售心理学。当代社会讲究关系营销,而关系营销中最关键的就是看懂客户的内心,这就要求我们学习销售心理学,这一工具有助于我们飞快打开客户的心里之门。

  3.公关知识。与客户打交道,需要很多公关知识,比如佛教知识、儿童教育、旅行知识和礼品知识等。我们常常说在商不言商,要取得客户对你的好感,首先要找到相互之间的共同话题。

  4.公关礼仪。客户是通过你的各种礼仪来判断你的职业素养,所以,我们所有的公关活动都有规定的礼仪。西安杨森在这方面做的特别到位,整个公关活动让客户感受到,这是一家特别了不起的公司,从而让客户联想到该公司的产品肯定也是很棒的,极大地推进了日常销售工作的开展,加速了市场的开发速度。

  5.自身性格的修炼。这是最难的一项自我修炼,俗话说,江山易改,本性难移。各种性格都有长处和短处,当我们与客户打交道时,外向型性格比较相宜,当我们在家进行自我修炼时,内向型性格更能修炼成功。

  常常进行上述的五项修炼,必定能做到包容和悲悯客户很多的过错,可以设身处地站在客户的立场上思考问题,善解人意,从而成为客户的好朋友,很多销售上的困难将迎刃而解。

 
(文/芳萍)
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