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    如何用内部诚信换取员工忠诚

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-13 12:01:56  作者:清言之   浏览次数:1  IP:113.118.50.***  评论:0
    导读

      企业家要打造名誉磁场,传播企业名誉文化通常是通过他的经营决策、人事任命和制度建设体现出来的。在这个过程中,首先要完成的是对内部员工的诚信。员工是企业市场策略的执行者,是与利益相关者直接接触的组织成员。他们勤勉、忠诚工作动力的来源,是企业

      企业家要打造名誉磁场,传播企业名誉文化通常是通过他的经营决策、人事任命和制度建设体现出来的。在这个过程中,首先要完成的是对内部员工的诚信。员工是企业市场策略的执行者,是与利益相关者直接接触的组织成员。他们勤勉、忠诚工作动力的来源,是企业对员工承诺的重视,即企业家和管理者们对员工激励制度的严格执行。企业对员工守信,员工就会从认知和行为上习得这种严守承诺的理念,就会自觉地维护企业的名誉。

      1、是员工养活公司

      一般常理,公司员工总是对老板感恩戴德,认为是老板给了他们饭碗。但李嘉诚却不这么看,他指出,是员工养活公司。有一件事感人至深。70年代后期李嘉诚仍在消费塑胶花。此时,塑胶花早过了黄金时期,根本无钱可赚。长江地产业当时的盈利己特别可观!长江大厦租出后,塑胶花厂停工了。不过,老员工被安排在大厦里干管理工作。有人提起李嘉诚善待老员工的事,李嘉诚说:不外是顾念着老员工,给他们一点生计,一间企业就像一个家庭,他们是企业的功臣,理应得到这样的待遇。现在他们老了,作为晚一辈,就该负起照料他们的义务。李嘉诚说:就凭他们对整个家庭的巨大贡献,他们也真实应当取其所得,是员工养活了整个公司,公司应当多谢他们才对。对我自已来说,股东相信我,我能为股东赚钱则是应当的。我一向这样想:虽然老板受到的压力较大,但是做老板所赚的,已经多过员工很多,所以我事事总不忘提醒自己,要多为员工考虑,让他们得到应得的利益。

      不过,李嘉诚善待下属绝不是盲目的,在为他们利益着想的同时,李嘉诚严字当头。李嘉诚说:我们所有的行政人员,每个人都有他的职责,有他自己的消息来源,市场资料,当我们决定一件比较大的事情就派上用场了。我自己在外面也很活跃,也可以搜集到不少市场信息。决定大事的时分,我就算百分之一百清晰,我也一样召集一些人,汇合各人的资讯一齐研究,因为一直应当集思广益,排除百密一疏的可能。这样,当我得到他们的意见后,看错的机会就微乎其微。这样当各人意见都差不多的时分,那就绝少有出错的机会了。

      我很不喜欢人说些无聊的话,开会之前,我曾预先几天通知各人准备有关资料。到开会时,他们已经准备了所有的问题,而我自己也准备妥当。所以在大家对答时,不会浪费工夫,因为如果你想精简,而你的下属明白你的想法,也就能够作出好的配合,从而提高办事效率。

      2、员工忠诚==最大限度地释放人的热情、专注和创造力

      万科将“创造健康丰盛的人生”作为核心价值观,通过“专业化+规范化+透明度”和“规范、诚信、进取”的经营之道,“鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对黑箱操作”,以及“反对任何形式的官僚主义”等手段,刻意营造一个对内平等、对外开放的“阳光照亮的体制”。作为一名员工,没有理由不忠诚于像万科这样的企业;同样,像万科这样的企业也没有理由不取得令人瞩目的辉煌成就。那么,员工的忠诚对于企业来说到底意味着什么呢?

      1)、在员工行为方面

      企业在赢得员工忠诚的同时也彻底改变了员工的“立场”,使员工与企业之间不再是“我们”和“他们”的关系,而是“咱们”。前者在本质上是一种对立关系,后者则是建设性关系。

      众所周知,在美国历史上曾经爆发了一场长达5年之久(自1929年至1933年)的经济大危机。在这场大危机中,美国的GNP(国民消费总值)按当时价格计算从1929年的1031亿美元下滑到1933年的556亿美元;这5年间有49%的银行(10500多家)倒闭破产;全美失业人口达到1700万,饥饿和贫困成为普通现象,美国民众处于生活的边缘。

      就在这个时分,哈理逊纺织公司偏偏遭遇了一场大火将公司的一切化为灰烬。3000名员工悲观地回到家,等候着在董事长亚伦·付斯先生公布公司破产后自己加入失业大军,等候着饥饿的厄运降临到自己身上。可不久他们接到了董事会的一封信:公司将向每位员工支付一个月的薪金。员工们万分惊喜,纷纷打电话或写信向董事长表示感谢,因为他们深知,公司在陷入绝境的情况下为了帮助员工应付一个月的恐慌,需要拿出对公司来说弥足贵重的数十万美元。一个月后,当员工们又在为下个月忧虑时又接到了公司的第二封来信:董事长再次公布,向每位员工再支付一个月的薪金。这封信给员工们的不再是意外惊喜而是热泪盈眶。

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