2010年12月28日的中国国际电子商务大会上，中国电子商务零售行业龙头企业奖：上海柠檬绿茶电子商务公司。可以看出，现在中国人的观念已经把淘宝网等于了电子商务，而且柠檬绿茶在2010年7月之前还自封为网上的沃尔玛，当时我就批评他，淘宝网不等于网络，网上的沃尔玛应当是淘宝网，不是柠檬绿茶。而淘宝网只是中国电子商务中的一个C2C网站，正像沃尔玛也是零售业里面的一种小小的业态(超市)一样。而淘宝上的商城，C店，无名良品店铺，都是是C2C的一种C，只是形式上不一样，他们没有本质的区别，都是在淘宝上卖东西，只是开店的认证方式不一样啊!所以C店的卖家，不要把商城和无名良品看的多么的巨大，他们有他们的优势，更有他们不可忽视的劣势。我有看到商城店铺一年下来信用连一个钻也没有的，商城一样的有中差评，虽然不会显示，但是一样会影响商品排名，跟C店一样的。所以现在的C店柠檬绿茶还是全淘宝老大，我们C店，才是跟淘宝一起成长起来的真正的网商。
针对淘宝站内存在的3种业态，C店，商城，无名良品，做一个分析。商城相对C店只有3个比较大的优势，一是在自然搜索排名上有2个位置是商城的，二是商城的销量记录不会按月清零，三是报部分活动，商城有优先权。其他的淘宝站内资源全部和C店是一样的，只要我们C店自己去争取，流量跟商城也是一样的。那无名良品，现在的优势根本就没有出来，现在应当是无名良品考虑C店和商城给他们带来多大的压力，而且无名良品现在还没有跟我们分流量。那C店的卖家是不是要问：
我们C店的一天流量可以分到多少?店铺的流量掌控在自己的手里，看你怎么去争取。
我们C店在2011年的出路在那里?把自己的店铺定好位，确定好方向，发现自己店铺的优势在那块就往那边发展，千万不要跟风，学习成长的方法，自己缓缓的坚持。
我们是新加入的C店卖家，会不会太晚了，是不是没有机会了呢?电子商务永远没有工夫和空间的限制，电子商务不是缺少机会，是缺少金子，是金子什么时分在那里都会发光。看看珂苡怡凡(搜店铺输入“珂苡”)，2010年开的C店，5个月5皇冠。自己好好的做，机会每天都会有，看你有没有把握机会的能力。
很多小卖家总喜欢捕风捉影，因为自己没有方法做大，所以把原因归结成对手太强盛。小卖家不要迷茫，要发现自己的优势，自己口袋里面有10元，就做10元的生意，淘宝上做代销的店铺很多做的很好啦!集中精力，把自己能做好的事情做好，往自己擅长的方向发展，不要盲目跟进，看谁卖的好，就跟着去卖。首先明白自己合适卖什么，怎么去卖好你的产品，你再去卖。做事情首先要有方向，现在很多的小卖家在徘徊，就是因为没有方向，无从下手，都是全身的劲没有地方使，那我就在这里分享一下方向性的东西，详细的操作当然是你自己一步一个脚印的做啦。
总结如下：
1.找产品
产品要求肯定相对而言有优势，在淘宝类目排名上去比较自己的优势，主如果质量保证和货源稳定，大众需求量大三方面，价格不是核心因素，如果你卖的贵，把卖的贵的理由告诉顾客，淘宝上有消费能力的大把。 产品质量，绝对保证，好品质才是热销的前提。
2.店铺装修
这个大家都明白他的重要，我们不要自己去设想，花心思去抄行业类目排名前三的店铺，整合他们几家的优势。但是必须有自己的特色，抄出点水平。对了告诉大家，不要把心思放在店铺首页上，主要放在商品的页面上，淘宝现在推什么我们就重点做什么，跟着淘宝大的口号走。
3.流量，必要做直通车
弄流量的方法，首推直通车，先学习一下直通车的基本流程，下面是直通车宝典下载的地址：( http://pro.taobao.com/zhitongche/wtsy/sdxt_zxt_pic_1-1.html)，看完了，再去万堂书院找进修的资料(http://pro.taobao.com/zhitongche/wtsy/index.html)，看完这些，有什么直通车的疑问，可以跟帖提出，我们大家都会给解答的哦!
直通车里面有几个特别重要的设置，肯定去去设置，那就是类目出价和定向推广出价，只要把类目出价和关键词出价联合运用，展示量才比较大，并且在基础数据中去查看平均展示排名，再去优化直通车。再次就是钻石展位，当商品销量有肯定的量的合适，用钻石展位去推广，就一天暴增流量，是打造爆款的第二步。淘宝客推广是必须去做的，这里面可以获取免费的推广流量，而且有很多的商品比较合适用淘宝客推广，如果你店铺有几款销量比较大的商品，淘宝客推广效果也比较好的哦。
4.找顾客
现在淘宝不是等顾客的时期，现在是主动分析店铺的目标顾客在那里，他们的关注点是什么，他们喜欢出现在网络上的那些地方，他们来网上买东西是需要解决什么问题的，是因为家乐福价格的欺诈，对线下的超市的厌恶，在淘宝上买东西不仅可以7天无理由退货，而且还可以随意砍价，等等。分析了目标顾客，再进行精准的营销。
5.主推1-2款店铺优势商品
淘宝不会让一家独大的，更不会上小卖家没有一点生意的，淘宝上的新入者，最好的突破方法就是单品突破，选好产品，瞄准淘宝类目下的细分类目进行突破，做不了大类目的行业第一，也可以做到小类目的详细单品第一。
6.做服务和顾客维护
这个重要性大家都明白。服务和顾客维护里面的技巧太多啦，永远都学不完的，但是肯定要把握这个核心，保证顾客满意，最快速度解决好顾客提出的问题。在诚信为本的基础上，顾客是用来忽悠的。顾客没有买东西之前，卖家就是产品方面的专家，买了东西以后，卖家千万不要跟买家对着干，吃亏的永远是卖家，卖家要学会能屈能伸，不要保证每一笔生意都赚钱，但是每一笔生意都要赚口碑。服务，必须周到全面，不仅是售前客服的服务态度，还有售后的及时，已及所有顾客能感观到的一切服务，好的服务才能保证热销的持续。顾客的维护和巩固，有一批稳定的回头客，就代表一个店铺的生意开始走上了正规，顾客维护的方法太多啦，全淘宝做的最好的就是NALASHOP,连鬼脚七都力挺。
7.提高转化率
把所有的准备工作做完以后，就要研究产品的优势在那里，价格比同行低，品质比同行好，产品描述比同行美丽，产品的附加值比同行多，我们的服务比同行好，我们的流量比同行大，我们促销的工具比同行的多，我们的促销的效果比同行好，等等系统的分析转化率提高的方法。促销工具，工具没有最好的，只有合适自己的，什么工具运用有威力，我们就选择什么工具，不肯定是那个，但是直通车是2011年小卖家必须具备的工具，直通车不是给你带来多少成交，仅仅只会给你带来多少的展示量，转化率是你自己必须去做的内功。你用其他任何的工具，都先做好自己的转化率
8.应用多种促销工具，尝试应用多种新的工具
战争的胜负，除了指挥官的准确指挥之外，起决定性的因素是兵士运用的武器。建议小卖家，重点应用1.论坛推广和博客营销，2.QQ群和电子邮件群发，3..直通车，4.淘宝客，5.钻石展位，6.会员和帮派活动，7.聚划算和团购，用好淘宝站内的促销工具，就特别的厉害啦，其他的淘宝站外的工具暂时没有必要做，如果你本身对站外的工具运用的特别纯熟，那就是你的优势啦。
9.把店铺的商品，一个接一个的打造成爆款
做了这么多，如果您还没有打造店内一个爆款，那你肯定没有好好的把每一步多到位，那就重新再来过，把每一步都做好，细细的研究每一步的细节。不要灰心，缓缓来，如果自己没有信心了，你就看看榜样的力量，淘宝上太多的成功的店铺啦
10.要想做大店，首先要明白大店的发展方向，方法可以缓缓的学习
有一个优于所有人不同的特点，就是发现自己的优势，店铺不发现自己的优势，是永远达不到大店的高度。大家可以总结一下，每个成功的店铺都会有一个别人取代不了的长处!马云说过:一个企业不要考虑着做大,要考虑着如何做小,做到最小最精,不要面面俱全,要集中力量一点突破,这才会赢!当然表面是说每一个成功的店铺，只有一个窄的方面是所有店铺不可比拟的亮点，而且每个店铺，只有那么一个特别大的优势在支持着这个店铺。所以，我觉得：小店的困难是做大，大店的困难是做小!
各位卖家，2011年，你们打算怎么发展，有什么好的发展方法，可以把想法跟帖在下面，大家一起分享一下，对2011年发展有什么疑惑，也可以说出来，看大家可不可以帮到你。鬼斧说一下自己理解的电子商务，纯属个人感觉。
