内容简介：酒店散客按其住店需求与构成来划分: 家庭型 情侣型 商务型 团体型 熟客型 旅行型等。根据不同类型散客特点，可分别采取销售策略。针对以下类型的客户，我们的销售建议是：
1.家庭型
家庭型：这种类型多以一家三口为主， 他们讲求住店经济实惠。这种类型的 客人，可作为普通经济、适用型客房 的推荐对象，附带的赠予些小礼品或 者早餐，客人会很感爱好。 例如新厂店的家庭数码房;江景店的 标准房可向此类客人的推荐。
2.情侣型
情侣型：这种类型的客人一般比较喜欢有大床的房 间，追求时髦与浪漫(可推荐相对比较温馨，安静 的房间)。 在介绍时可以这样：“我们的特色大床房，宽1.8米， 床垫恬静宽敞，房间有着时髦通透的卫生间，特别 有情调，还可以免费上网，免费国内长途，肯定会 让您特别满意的。” 例如新厂店的时髦大床房;江景店的特色单间可向 此类客人的推荐。
3.团体型
团体型：这种类型的客人一来就是四 五个人，目的是为开间房在一块儿聊 聊天、打打牌。前台人员可向其推荐 套房或者角落里的房间，空间比较大， 也不会过多地影响其他客人，并提供 相应的装备，这样可最大程度地满意 这类客人的需求。
4.熟客型
熟客型：这一类客人是固定散客，无协议约 束。 面对这类客户，要尽可能的记住对方的名字 以及特别需求，这会让对方感觉到很亲热。 可向客人介绍视界风尚酒店会员卡：“XX 先生/小姐，考虑到您常常入住视界风尚酒 店，如果以后运用我们的会员卡的话，可以 有更多的折扣，并且还有积分奖励，预订也 很方便，华诞当天还可以享受更多优惠和礼品。
