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    酷6网裁员风波中的危机公关

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-13 12:29:17   浏览次数:1  IP:113.118.50.***  评论:0
    导读

      从5月18日开始的酷6“暴力”裁员风波沸沸扬扬的持续了近一周工夫,酷6网和被裁员工各执一词,谁也不肯先让步。如今此事件的负面影响接踵而至,孰是孰非已经不再重要,如何尽早把这场危机风波平安、合法的度过,才是当事双方

      从5月18日开始的酷6“暴力”裁员风波沸沸扬扬的持续了近一周工夫,酷6网和被裁员工各执一词,谁也不肯先让步。如今此事件的负面影响接踵而至,孰是孰非已经不再重要,如何尽早把这场危机风波平安、合法的度过,才是当事双方最应当做的。

      裁员给酷6带来的危机

      危机1:广告商撤单

      此次裁员风波直接的后果就是酷6网的广告客户的转身离去。据被裁员工透露,目前酷6的销售部工作完全瘫痪。正在执行的项目全部停止。目前酷6已经收到中国移动、宝马、百事可乐、可口可乐、纳爱斯、宝洁、哈6以及奥美、尚扬、华阳联众、好耶等多家客户和代理公司的质疑,以至撤单和赔偿的要求。

      危机2:社会口碑、信誉受影响

      从酷6“暴力”裁员、强行阻止被裁员工进入办公区、被裁员工开新闻发布会,到酷6的广告商纷纷要求撤单以至赔偿,我们不难看出,酷6网的信誉在短短的5、6天内就跌入了谷底。这对于一个以品牌形象为生的企业来说是个巨大的打击。

      危机3、员工忠诚度受损

      在这次裁员风波中,酷6的员工分为了两个身份:被裁员工和未被裁员工。然而在周日(5月22日)由被裁员工召开的新闻发布会上,未被酷6裁掉的员工也出现在了发布会现场,为被裁员工维权进行支援。可见在这个事件中,被酷6留下的员工的利益也受到了肯定程度的影响。支援也罢、抵抗也好,总之酷6的员工对自己的公司已经没有了往日的信任,更多的是对自己这份工作的不安全感。

      看酷6如何危机公关

      5月22日晚间消息,酷6网裁减员工事件不断晋级,今日酷6网代理CEO朱海发打破沉默,对内发布致全体员工信。主要声明以下几点:

      1、酷6没有暴力

      5月18日,酷6只派了两位女孩到上海销售部门公布裁员决定,其中一个女孩还怀有身孕。这两个女孩子面对着30个斗志昂扬的销售团队面前,她们……打人了!?而在事后,我们看到的是两个女孩子被30个人半夜拦住不让放行的画面,还有微薄上对这两个女孩的人身攻击和谩骂。朱海发还表示:如果酷六有保镖,我肯定会派一个连,一个营过去保护你们,但是哪怕下午赶来了行政和司机,已经对你们造成了伤害,我对不起你们。

      2、承诺依照法律行事

      朱海发在公开信里表示:现实其实无法改变,但谁都可以重新改编,所以我们只能最后把裁决交给社会的底线,那就是法律和仲裁,我们遵守任何法律的裁决,如果他让我养郝先生(郝志中)一辈子,我,听从!

      3、解释裁员原因:销售部门业绩不佳

      财报显示,2010年酷6网净亏损5150万美元,全年营收仅为2030万美元。去年底,酷6手头的现金只剩2700多万美元,而其每个季度需要烧掉近1000万美元,酷6已经面临“无米之炊”。今年4月1日,大股东浩大集团不得不对酷6增资1亿美元。但酷6的问题是营销成本极高。第四季度总收入不过676.6万美元,营销成本却有600万之多。

      酷6人力资源总监俞鹏在媒体沟通会上就指出:“2011年我们销售收入应当在1.6亿元左右,销售总成本达到1.27亿元,收入和成本不成比例。”

      天极网记者认为,酷6现在正处在事态发展的关键拐点上,表明自己裁员的无奈、撇清自己莫须有的罪责虽然算不上是上上之举,但是能诚恳的许诺给被裁员工和社会一个“一切听从法律、给员工公正”的态度,还是值得社会各界认可的。酷6“暴力”裁员风波到底能否和平解决还是矛盾再晋级,天极网将与您共同关注。

     
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